商家未告知不能退费还偷偷代签收据，这种行为侵犯了消费者的知情权和自主选择权。您可先与商家协商，要求其退还费用，指出其未明确告知及代签收据的不合理之处。若协商不成，可收集办卡记录、沟通记录等证据，向消费者保护组织反映，争取调解解决。要是还不行，也可考虑通过诉讼途径维护权益，让商家承担相应责任。✫✫✫✫✫有法律问题，请打电话15555555523（123中间8个5），微信同号，免费咨询✫✫✫✫✫如果需要针对性解答，可以直接向我咨询并描述您的情况，本地专业律师将24小时在线解答。
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